為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量(liàng)”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。