為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均(jun1)有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或(huò)保修(xiū)期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年(nián)不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況。