為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。