為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特(tè)別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二(èr)個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。