為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件(jiàn)的(de)損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。