為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。