為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時(shí),我(wǒ)公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。