為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量(liàng)的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方(fāng)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。