為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形象,我們本(běn)著“一(yī)切(qiē)追求高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。