為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期(qī)外如設備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期(qī)外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。