為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著(zhe)“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用情況。