為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。