為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量(liàng)贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方(fāng)將免費維修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。