為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。