為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造(zào)廠家(jiā)
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因(yīn)造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。