為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我(wǒ)們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使(shǐ)用情(qíng)況。