為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到(dào)的(de)服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可特別(bié)組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。