為(wéi)創造品牌(pái),提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量原因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。