為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。