為創造品(pǐn)牌,提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和(hé)更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次回訪調(diào)查(chá)用戶(hù)使用情況。