為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的(de)價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。