為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服(fú)務(wù)、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。