為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查(chá)用(yòng)戶使用情況。