為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們(men)本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公司可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。