為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特(tè)殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情(qíng)況。