為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組(zǔ)織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零(líng)部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不(bú)少(shǎo)於三次(cì)回(huí)訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。