為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。