為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被(bèi)確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。