為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三(sān)次(cì)回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情況。