為(wéi)創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。