為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。