為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和(hé)先(xiān)進性(xìng),係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司可(kě)特別組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。