為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。