為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的(de)產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設(shè)備出現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用情況。