為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。