為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方(fāng)將免費維修(xiū)和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。