為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前(qián)完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。