為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。