為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可(kě)靠的(de)產(chǎn)品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。