為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內(nèi)供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。