為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。