為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。