為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。