為創造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按(àn)用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。