為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。