為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。