為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供方(fāng)維修或提供的配件均按成本(běn)價計(jì)。
在保修期外我公司(sī)技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。