為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我(wǒ)公(gōng)司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。