為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降(jiàng)低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。