為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備(bèi)出現故(gù)障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。